Questions fréquentes

1. Quels sont vos délais de livraison ?
Le délai moyen est de 8 à 12 jours ouvrés selon le transporteur et votre localisation. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

2. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

3. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à l’adresse workfineshop@gmail.com et nous ferons le nécessaire.

4. Les frais de livraison sont-ils inclus ?
Oui, la livraison est 100 % gratuite, sans minimum d’achat.

5. Comment fonctionnent les retours ?
Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (sauf exceptions légales : produits personnalisés, numériques ou ouverts pour des raisons d’hygiène). Contactez-nous à workfineshop@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour restent à votre charge.

6. Que faire si je reçois un article défectueux ou abîmé ?
Si votre produit arrive endommagé, envoyez-nous des photos à workfineshop@gmail.com dans les 48h suivant la réception. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

7. Comment puis-je vous contacter ?
Par e-mail à workfineshop@gmail.com